広告運用

契約内容・その他情報

顧客名	契約内容	Looker Studio
(医)歯由会 岡歯科医院	①使用した広告費×20％ ※最低手数料は設けず	こちら
(医)歯由会 桜台駅前歯科クリニック	①使用した広告費×20％ ※最低手数料は設けず	こちら
(医)歯由会 石神井公園歯科クリニック	契約なし	─
(医)KEY 鍵デンタルクリニック鶴見	契約なし	─
(医)白根会 白根歯科クリニック	③基本15,000円 （広告費10万超えたら広告費×20％）	こちら
(医)すみのえ駅前歯科	③基本15,000円 （広告費10万超えたら広告費×20％）	こちら
(医)歯愛会 あきら歯科医院	③基本15,000円 （広告費10万超えたら広告費×20％）	こちら
しろくま歯科医院	契約なし	─
(医)全患会 いしだデンタルクリニック	契約なし	─
(医)NextStage 森下しぶかわ歯科	②使用した広告費×20％ ※最低手数料 15,000円	こちら
(医)健文会 ナオデンタルオフィス錦糸町北斎通り	①使用した広告費×20％ ※最低手数料は設けず	こちら
みつおデンタルクリニック	契約なし	─
(医)学研都市歯科・矯正歯科	②使用した広告費×20％ ※最低手数料 15,000円	こちら
三友歯科耳鼻咽喉科（内科クリニック併設）	①使用した広告費×20％ ※最低手数料は設けず	こちら
おがた歯科医院	②使用した広告費×20％ ※最低手数料 15,000円	こちら
林デンタルクリニック	サービス停止中	─
(医)天龍人会 なかむら歯科	②使用した広告費×20％ ※最低手数料 15,000円	こちら
愛歯科クリニック	②使用した広告費×20％ ※最低手数料 15,000円	こちら
(医)峰友会 北川歯科医院 ※新規契約	②使用した広告費×20％ ※最低手数料 15,000円	こちら

作業内容（初回のみ）

ヒアリングの実施

まず初めに、顧客のニーズや方向性を明確にするためのヒアリングを行います。

主に、「どの層の患者層を何名くらい集めたいか」をヒアリングします。

例）
　・インプラント
　・矯正治療（成人／小児）
　・審美歯科（ホワイトニング・セラミック等）
　・重症の患者様（例：多数歯欠損、重度歯周病）
　・一般患者を幅広く集患したい

その他、過去の広告経験や成果の有無や地域の競合状況・医院の立ち位置・1顧客獲得当たりのLTVなど、潜在的な情報も含めてヒアリングを行います。

顧客ニーズをヒアリングした上で、広告施策における“現実的な成果のライン”をすり合わせます。

注意点

「予約システムのUI・UXが悪い」「予約枠に空きがない」「HPやLPの訴求力が弱い」「価格設定に問題がある」「矯正やインプラントといった自費診療において、フロントエンド（無料相談等）がない」といった状態では、広告配信しても成果に繋がらず、顧客からの信頼を損なうことにも繋がりかねません。

まずは土台となる受け皿（予約周り／HP・LP／価格設定 等）を整備いただいたうえで、広告施策を開始されることを推奨します。

作業内容（月次）

広告予算の進捗管理

広告運用においては、月間予算の上限を超過しないよう管理します。当社では以下の運用体制により、予算超過を防止しております。

• スプレッドシートとMCCアカウント上で、医院ごとの広告費を一元管理

▼スプレッドシート

▼MCCアカウント

• 毎月 3～4回（例：10日・20日・25日・29日）に進捗確認を実施
• 予算消化ペースが早すぎる／遅すぎる場合は、都度入札調整や配信設定の見直しを実施

Google広告では、広告管理画面で表示される費用に「数時間ほどの反映ラグ」があるため、余裕を持った対応を心がけましょう。

クライアントごとのニーズに応じた運用調整

医院ごとに下記のように重視する領域や配分希望が異なるため、必要に応じて調整を行っていきます。

• 「治療単価の低い患者に流入して欲しくない」
• 「矯正と保険を5:5くらいの比率で配信したい」
• 「今月は広告予算を＋●万増額したい」

継続的な広告数値のウォッチと、定期的なヒアリング・方向性確認を通じて、クライアントと二人三脚で運用最適化を図っています。

その他広告成果を高めるための提案（必要に応じて）

広告運用の成果を最大化するためには、広告設定そのものだけでなく、サイト・予約環境・導線など“受け皿”の改善提案も不可欠です。

• LPO：ファーストビューや導線の最適化、スマホ対応など
• 予約システム改善：UIの見直し、不要項目削除、表示速度の改善など
• ネット予約の空き枠確保：直近3日で空き枠を複数確保したい
• その他提案：無料相談導入、口コミ対策 など

広告開始後、成果が芳しくない場合は必要に応じて上記のような提案を行います。

レポート作成

ルッカースタジオにて取得したデータを提出します（詳細）。

補足（※運用者様向け）

新患を増やしたい場合

純粋に「新患数を増やしたい」という要望に対しては、以下の2軸での広告配信が効果的です。

① 検索ワード「地名＋歯医者」への配信（半径10km以上）

• 「○○市 歯医者」「○○区 歯科」など、地名＋歯医者で検索している層を対象に広告配信
• “近くの歯医者を探している患者”にピンポイントでアプローチします。
• 「このエリアで通いたい」という意志が明確なので、検索ユーザーの位置情報に関わらず広告を表示できるよう、配信エリアは広め（半径10km ※またはそれ以上）に設定
  └たとえば、職場が新宿にある人が、お昼休みに「八王子 歯医者」と検索することがあります。この場合、探しているのは八王子の歯医者ですが、検索している場所（＝新宿）を基準に広告配信されるため、配信エリアを狭く設定していると広告が表示されません。この機会損失を防ぐために、広告の配信範囲は半径10km（またはそれ以上）と広めに設定するのが効果的です。

②来院見込み層への幅広い配信（半径2km圏内）

• 「歯 痛い」「歯茎 腫れ」「差し歯 違和感」「詰め物 取れた」などの症状検索や、「◯◯歯科（他院名）」といった他院検索、「ネット予約 歯科」「歯医者 近く」といった行動検索など、来院見込み層にアプローチします。
• 地名は入っていないものの、歯やお口の悩みや受診意向があるユーザーを対象にしています。
• 「近くで診てもらえる歯医者を探したい」というニーズが強いため、医院の周囲1～2km圏内に絞って効率良く配信します。

自費を増やしたい場合

自費治療においては、広告以外の要素が成果に与える影響が非常に大きい領域です。

そのため、広告運用の最適化を図る前に、まずは「土台（LP構成・訴求内容・無料相談の有無など）」を整えることに注力するべきです（※保険も同様だが、自費の場合その比重が極めて大きくなる）。

成果の多くは、

• ユーザーに響く差別化要素がLPにしっかり表現されているか
• 相談ハードルが低く設定されているか（例：無料相談・簡単予約）
• ユーザー心理に沿った導線設計がなされているか

といった広告以外の要因で左右されるため、土台の整備は必須となります。